Reenviar uma Solicitação de Upload

É possível modificar as configurações de upload e reenviar uma solicitação de upload para corrigir um upload que foi bloqueado pelos seguintes motivos:

• O usuário do upload é inválido e não é possível torná-lo válido novamente (por exemplo, o usuário saiu da empresa e a conta foi permanentemente desabilitada ou excluída). Se o usuário tiver um problema de permissões com o projeto ou estiver temporariamente desabilitado, corrija as permissões ou habilite novamente a conta.

• O servidor ou a pasta de upload de destino é inválido porque o servidor falhou e precisa ser restaurado para um novo sistema como parte de uma recuperação de desastre. Se parte do conjunto de arquivos tiver sido carregada para um local e o restante for redirecionado para um novo local, o conjunto de arquivos será inválido e o aplicativo de chamada poderá não conseguir abrir os arquivos.

Para reenviar uma solicitação de upload:

1. Selecione um ou mais arquivos para reenviar.

2. Clique em Reenviar.

3. Insira as credenciais do administrador do Windows local.

4. Insira as credenciais do OpenLab do usuário que reenviará o upload.

   • Para somente alterar o usuário do upload, insira as credenciais do novo usuário e mantenha o servidor padrão.

   • Para alterar o servidor, é necessário inserir credenciais de novo usuário e indicar o novo servidor.

5. Especifique o motivo de reenvio da solicitação de upload e verifique a pasta de destino. Se estiver reenviando para uma pasta diferente, certifique-se de que a pasta já exista e de que o usuário planejado tenha acesso de gravação a ela. O motivo de reenvio indicado será adicionado ao registro de atividade.

6. Clique em OK para reenviar todos os arquivos selecionados com as configurações modificadas.