Problema |
Resolução |
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O serviço Agilent OpenLab CopyTo Client ou Agilent OpenLab CopyTo Server falhou |
O serviço deve reiniciar automaticamente. |
Problema de rede entre cliente/AIC e servidor |
As solicitações de impressão centralizadas serão armazenadas no cliente e serão retransmitidas automaticamente para o servidor assim que a rede voltar. |
Problema de rede entre o servidor e a pasta de impressão |
As solicitações de impressão centralizadas serão armazenadas no servidor. Os arquivos serão copiados automaticamente para a pasta de impressão assim que a rede voltar. |
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Problema de rede entre a estação de trabalho e a pasta de impressão | As solicitações de impressão centralizadas serão armazenadas na estação de trabalho. Os arquivos serão copiados automaticamente para a pasta de impressão assim que a rede voltar. |
O servidor está inativo |
As solicitações de impressão centralizadas serão armazenadas no cliente e serão retransmitidas automaticamente para o servidor assim que a rede voltar. |
O cache da pasta de impressão está completo |
Verifique o acesso à pasta de impressão. Considere aumentar o tamanho do cache (consulte Preparar a Impressão Centralizada no guia de instalação). |
As pastas de impressão não estão acessíveis devido a permissões insuficientes |
Verifique se o usuário do domínio logado ao serviço Agilent OpenLab CopyTo Server é um administrador local e tem permissões para gravar nas pastas de impressão. |
Os relatórios ficam parados nas pastas de impressão |
Verifique se o software de terceiros que está sendo usado para acessar pastas de impressão para a impressão está funcionando corretamente. Verifique se não há erros na impressora. |